Popular

Política de Privacidad de Jackpot City Dominicana

En Jackpot City Dominicana (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), su privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web jackpotcity-dominicana.com y nuestros servicios. Al acceder y continuar utilizando nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Jackpot City Dominicana, una entidad registrada en la República Dominicana. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Durante su interacción con nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección residencial
Dirección IP
Fecha de nacimiento y género
Datos del dispositivo y navegador
Datos de uso, incluyendo ubicación, horarios de acceso e interacciones
Información de registro y perfil
Historial de pagos y retiros
Datos proporcionados en comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles opcionales (por ejemplo, salud o etnia) si se proporcionan voluntariamente
Información obtenida de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Administrar su cuenta y facilitar el acceso a nuestros servicios de juego en línea
Verificar su identidad y confirmar que cumple con la edad legal para apostar según la legislación dominicana
Gestionar transacciones financieras, tales como depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley No. 392-07 sobre Juegos de Azar y otras normativas
Informarle sobre cambios en los servicios, actualizaciones de cuenta y notificaciones relevantes
Realizar promociones, bonificaciones y concursos
Enviar comunicaciones de marketing personalizadas, siempre que cuente con su consentimiento explícito
Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
Analizar tendencias de uso y elaborar reportes internos
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la integridad del sitio

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Conforme a la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal y la legislación dominicana vigente, procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o relación contractual
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Intereses legítimos, como la seguridad de la plataforma y prevención de fraudes

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y las obligaciones legales. Generalmente, mantenemos su información hasta cinco (5) años después del cierre o inactividad de la cuenta. En casos de exclusión voluntaria, investigaciones regulatorias o requerimientos legales, los datos podrán conservarse por períodos mayores.

6. Preferencias de Marketing

Podemos enviarle comunicaciones promocionales si usted ha otorgado su consentimiento previo. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o mediante el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Herramientas de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten:

Mantener la funcionalidad y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias y datos de inicio de sesión
Analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar nuestros servicios
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartir y Transferir Datos

Sus datos podrán ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

Proveedores de servicios confiables, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
Autoridades legales o regulatorias cuando así lo exija la ley
Agencias de verificación y prevención de fraude
Empresas dentro de nuestro grupo corporativo para fines operativos
Con terceros que usted autorice expresamente

En caso de transferencias internacionales fuera de la República Dominicana o del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar la protección de sus datos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas reconocidas a nivel internacional para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas se revisan periódicamente para mantener su eficacia.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derechos sobre sus datos personales conforme a la legislación dominicana, incluyendo:

Acceder a la información que poseemos sobre usted
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Limitar u oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
Oponerse a decisiones automatizadas que le afecten significativamente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos las modificaciones en esta página con la fecha de la última actualización. El uso continuo del sitio después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Presentación de Quejas

Si considera que sus datos no están siendo tratados conforme a esta política o la ley, puede contactarnos para resolver su inquietud. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de República Dominicana.

Última actualización: 28.05.2025